IT-Supportmitarbeiter*in (m/w/d) – Vollzeit, 1140 Wien

Vollzeit, 1140 Wien

In dieser Position berichten Sie direkt an die Geschäftsleitung Finanzen.

Ihre Aufgaben

•    Bearbeitung von Service Requests und Incidents (1st/2nd Level Support) und bei Bedarf Weiterleitung an den Service Desk DACH der zentralen IT
•   Untersuchung von Störungen vor Ort (Wien) oder remote mittels Fernwartung- oder Diagnoseverfahren
•   Unterstützung im Bereich End User Workplace (Ticketbearbeitung, Installation und Support von Endgeräten/Arbeitsplätzen (Notebooks, Drucker))
•   Ansprechpartner/Steuerung externer Dienstleister (z.B. Internetprovider, Mobilfunkprovider)
•   Begleitung von Projekten (Rollouts)
•   Kommunikation mit Stakeholdern, intern und extern

Ihr Profil

•   Ausbildung Fachinformatiker*in oder vergleichbare fundierte IT-Ausbildung
•   Erfahrener Umgang im Support von mobilen Endgeräten (Notebooks, Mobiltelefone), Ticketsystemen, sowie MS-Windows und Office-Applikationen
•   Gute Kenntnisse in den Bereichen AD-Userverwaltung, Exchange, Remote-Support, MS Teams, VPN, CITRIX-Umgebung
•   ITIL-Zertifizierung, sowie Kenntnisse im Bereich IT-Infrastruktur von Vorteil
•   Ausbildung Projektmanagement wünschenswert
•   Selbstständige und serviceorientierte Arbeitsweise, gepaart mit Hands-on Mentalität
•   Teamplayer mit ausgeprägter Kommunikationsstärke
•   Sehr gute Deutsch-, sowie gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift

Ihre Perspektiven

Für die ausgeschriebene Position gilt ein monatliches KV-Mindestgrundgehalt von € 2.041,00 brutto (auf Vollzeitbasis). Eine marktkonforme Überzahlung abhängig von Ihrer Qualifikation und Erfahrung rundet das Angebot ab.

Es erwartet Sie ein interessantes und vielseitiges Aufgabengebiet in einem zukunftsorientierten und sicheren Unternehmen.

Werden Sie Teil des PHOENIX Teams!
Wir freuen uns auf Ihre aussagekräftigen Bewerbungsunterlagen.